Distributeur national · 2 semaines (inspection + retravail + réinspection)
Un distributeur de jouets basé aux États-Unis avait confié à une nouvelle usine de Shantou, en Chine, la production d'une gamme de 25 000 jouets éducatifs en bois pour la saison des fêtes, destinés aux principales enseignes de distribution. L'usine disposait d'une expérience de production limitée sur ce type de produit, et le distributeur avait besoin de s'assurer que l'ensemble du lot respectait les normes de sécurité ASTM F963 et EN 71 avant la mise en conteneur.
Tetra a réalisé une inspection complète avant expédition avec des protocoles de test de sécurité spécialisés. Notre inspecteur a effectué le test du cylindre pour petites pièces sur des unités échantillonnées et a coordonné les tests de composition des peintures par rapport aux limites fixées par la CPSIA. Lorsque des non-conformités critiques ont été identifiées — 8 % des unités échouant au test des petites pièces et une teneur en plomb dépassant la limite de 90 ppm — l'expédition a été refusée, accompagnée d'un plan d'action corrective détaillé exigeant le redimensionnement des composants et une nouvelle finition avec une peinture non toxique certifiée.
25,000
Unités protégées
L'ensemble du lot de 25 000 unités a été intercepté avant expédition, évitant ainsi un rappel de produit obligatoire.
2 Critical
Non-conformités détectées
Risque d'étouffement par petites pièces et teneur en plomb dans la peinture — deux violations critiques de sécurité au regard des réglementations américaines et européennes.
Yes
Rappel évité
Sans cette vérification avant expédition, le distributeur aurait fait face à des mesures coercitives de la CPSC, des pénalités des enseignes de distribution et des dommages graves à sa réputation.
“Cette seule inspection nous a évité un rappel qui aurait compromis toutes nos relations avec les distributeurs. L'inspecteur a détecté ce que le propre contrôle qualité de l'usine avait complètement manqué.”
— Distributeur national
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