Guía de etiquetado y embalaje para Amazon FBA 2023
La revolución digital y los avances tecnológicos han transformado nuestros estilos de vida y estándares de calidad de manera significativa. Las tiendas virtuales permiten a las personas comprar desde la comodidad de su hogar, sin la presión de un vendedor, y los mercados en línea ofrecen una plataforma innovadora y más conveniente para el intercambio de todo tipo de productos y servicios. Tanto las empresas como los consumidores han adoptado la compra en línea como una forma más económica y práctica de adquirir productos.
En esta era donde contamos con innumerables opciones de tiendas en línea para satisfacer nuestras necesidades de compra, analizaremos algunas dimensiones interesantes de la empresa de comercio electrónico más grande del mundo. Así es, adivinó: "Amazon".
Amazon ha construido un imperio de servicio al cliente, gestión de inventario y logística que le permite ofrecer de todo, desde ropa hasta muebles e inspección de electrodomésticos. También comercializa contenido digital como películas, música y aplicaciones. Su división Amazon Web Services es un proveedor de servicios en la nube de varios miles de millones de dólares para millones de clientes empresariales en todo el mundo, incluidas instituciones, organizaciones y universidades.
Para convertirse en un vendedor exitoso en Amazon, es necesario conocer a fondo todos los requisitos de etiquetado y embalaje de Amazon FBA.
Directrices de embalaje de Amazon FBA para 2023
Es bien conocido que Amazon es uno de los minoristas en línea más exitosos del mundo. En 2022, la empresa reportó ingresos de aproximadamente 514 mil millones de dólares. Gran parte del éxito de Amazon se debe a su amplia red de vendedores. Sin embargo, Amazon no se limita a depender de ellos: también establece directrices de embalaje para Amazon FBA que describen los requisitos de embalaje.
Para garantizar que sus productos se almacenen y envíen correctamente, deberá seguir estas directrices de control de calidad de Amazon.
El incumplimiento de estas directrices puede resultar en productos dañados o perdidos durante el envío, lo que podría generar quejas de los clientes y reseñas negativas.
Estos son algunos de los requisitos clave de embalaje para Amazon FBA:
Todos los productos deben estar embalados de forma segura para evitar daños durante el envío.
El producto debe estar etiquetado con la información correcta (es decir, el número de identificación de Amazon) de acuerdo con los requisitos de etiquetado de Amazon FBA.
Todos los documentos necesarios deben estar en orden.
Los embalajes deben ser resistentes y duraderos, sin bordes ni esquinas afiladas que puedan causar daños.
Todos los materiales de embalaje deben ser nuevos y estar limpios, libres de suciedad y polvo.
Debe utilizar etiquetas de envío adecuadas que cumplan con las especificaciones de Amazon.
REQUISITOS DE ETIQUETADO DE AMAZON FBA:
Revisemos cada uno de los criterios de etiquetado:
Etiquetado FNSKU
FNSKU es la forma en que Amazon identifica un producto como exclusivo del vendedor que lo envió al centro de distribución de Amazon.
Amazon dispone de 11 tipos diferentes de especificaciones de etiquetas FNSKU en su menú, entre las cuales el vendedor puede elegir la que mejor se adapte a su producto. Estos diferentes tipos de etiquetas permiten identificar el tipo de producto que se vende. La etiqueta más utilizada para productos de Amazon es "Etiquetas de 40 unidades 52.5 mm x 29.7 mm en A4".
A continuación encontrará todas las opciones para imprimir las etiquetas FNSKU.
Guía para descargar etiquetas FNSKU:
Para descargar la etiqueta FNSKU desde Amazon, puede seguir el siguiente procedimiento.
- Inicie sesión en el sitio web https://sellercentral.amazon.com
- Vaya a Inventario en la barra de menú superior
- Haga clic en el botón pequeño junto a Editar
- Seleccione Imprimir etiquetas de artículos
- Elija la cantidad de etiquetas que necesita imprimir
- Seleccione el tamaño de etiqueta según su producto e imprima
Etiquetas "Vendido como conjunto":
Las unidades que deben venderse en conjunto no deben separarse ni venderse individualmente. Estos productos deben marcarse y etiquetarse como "conjunto" en su empaque exterior, para informar a Amazon que se venderán como una unidad completa y no como artículos individuales.
Etiquetas de advertencia de asfixia:
Advertencia de asfixia: "Para evitar cualquier peligro de asfixia, mantenga todas las bolsas plásticas alejadas de bebés y niños. No use estas bolsas en cunas, camas, carriolas o corrales. Estas bolsas no son juguetes para niños".
Los productos protegidos por bolsas de polietileno deben cumplir los siguientes criterios:
- Las etiquetas de advertencia de asfixia son obligatorias para bolsas de polietileno con una abertura de 5 pulgadas o más.
- Las etiquetas de advertencia deben colocarse con una tipografía legible en la cara principal del producto. Puede usar la siguiente tabla para determinar el tamaño de la fuente de las etiquetas de advertencia.
Etiquetas de envío:
Las etiquetas de envío deben colocarse en el empaque o cartón exterior del producto para informar a Amazon sobre los detalles del envío. Estas etiquetas se pueden generar en el sistema del vendedor dentro de un nuevo plan de envío.
Guía para crear un nuevo plan de envío para Amazon FBA:
- Inicie sesión en el sitio web https://sellercentral.amazon.com
- Vaya a Inventario
- Haga clic en el botón pequeño junto a Editar
- Seleccione Enviar/Reponer inventario
- Seleccione el plan de envío
- Elija el tipo de embalaje, complete la información de dirección y haga clic en "Continuar"
- Seleccione "Cantidad"
- Prepare los productos
- Etiquete los productos
- Revise el envío
- Visualice el envío
- Prepare el envío
Una vez que haya ingresado todos los detalles relevantes del envío, el siguiente paso es finalizar la información del mismo.
Primero, deberá seleccionar el servicio de envío que desea utilizar. Para ello, tendrá 2 opciones:
Entrega de paquetes pequeños (SPD)
La SPD se utiliza para unidades pequeñas que están empacadas en cajas individuales y marcadas de forma individual en las cajas.
- Carga Parcial de Camión/Carga Completa de Camión (LTL/FTL)
Este tipo de envío cargará su mercancía junto con productos de otros proveedores. Además, el envío completo puede tener múltiples puntos de entrega en el camino antes de llegar a su destino.
- Seleccione el servicio de envío
- Embalaje del envío
Una vez completada la preparación del envío, deberá seleccionar el método de embalaje. Puede colocar todo en una sola caja o utilizar múltiples cajas según las dimensiones, el peso del envío y otras especificaciones.
- Impresión de etiquetas de envío
Luego deberá imprimir las etiquetas de envío para pegarlas en la caja de embalaje.
- Asigne un número de seguimiento a su envío
Por último, asigne un número de seguimiento a su envío para una referencia rápida y un rastreo sencillo.
REQUISITOS DE EMBALAJE DE AMAZON FBA:
Como vendedores de Amazon FBA, debemos cumplir con los criterios establecidos de embalaje para minimizar o evitar cancelaciones o reembalajes. En caso de no cumplir con los requisitos previos, esto podría generar costos adicionales por concepto de embalaje.
Productos sueltos
Cada producto debe estar contenido en un empaque completo y seguro, y cada empaque tendrá un FNSKU único. Amazon no acepta productos que requieran su intervención para ser ensamblados antes del despacho.
Vendido como conjunto:
Todos los productos que deban venderse como conjunto deben estar marcados con "no separar", "vendido como conjunto" o "esto es un conjunto". Este tipo de productos se recibirá y despachará como una unidad.
Unidades en bolsa de polietileno
Advertencia de asfixia: "Para evitar cualquier peligro de asfixia, mantenga todas las bolsas plásticas alejadas de bebés y niños. No use estas bolsas en cunas, camas, carriolas o corrales. Estas bolsas no son juguetes para niños".
Los productos protegidos por bolsas de polietileno deben cumplir los siguientes criterios:
- Las etiquetas de advertencia de asfixia son obligatorias para bolsas de polietileno con una abertura de 5 pulgadas o más.
- Las etiquetas de advertencia deben colocarse con una tipografía legible en la cara principal del producto. También puede usar esta figura para determinar el tamaño de impresión de las etiquetas de advertencia.
- El grosor de la bolsa de polietileno debe ser de 1.5 mils.
- La bolsa debe ser transparente.
- La bolsa debe tener un código de barras (UPC, EAN, etc.) o una etiqueta X-00 que pueda escanearse a través de la bolsa.
- La bolsa debe estar completamente sellada.
- La bolsa de polietileno no debe sobresalir más de 3″ de las dimensiones del producto.
- Los productos con fragancia deben estar sellados para evitar que el aroma se transfiera a otros productos.
Requisitos de preparación para Amazon FBA
Para ser elegibles para FBA, sus productos deben cumplir con los requisitos de preparación de Amazon. Cada unidad debe tener un código de barras escaneable (ISBN, UPC, EAN o JAN) que no esté obstruido de ninguna manera. Además, la unidad debe ser nueva, usada, coleccionable o reacondicionada. El producto también debe clasificarse como artículo de medios o no medios. Una vez confirmado que sus productos cumplen con estos requisitos, puede iniciar el proceso de prepararlos para FBA. Esto incluye empacarlos y etiquetarlos según las directrices de Amazon.
Seguir estas directrices le ayudará a garantizar que sus productos lleguen a los centros de distribución de Amazon en las mejores condiciones posibles.
Conclusión
En resumen, esperamos que tras leer esta guía tenga una idea más clara sobre los requisitos de embalaje de Amazon. Asimismo, le recomendamos seguir estas instrucciones meticulosamente para evitar rechazos o devoluciones de productos dañados por un etiquetado incorrecto. Si necesita ayuda al respecto, no dude en contactar a Tetra Inspection.
Preguntas frecuentes sobre etiquetado y embalaje para Amazon FBA
¿Qué es la etiqueta FNSKU y por qué es tan importante para Amazon FBA?
La etiqueta FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) es el identificador único que Amazon asigna a cada producto de un vendedor específico. A diferencia del código de barras del fabricante (UPC/EAN), el FNSKU vincula el producto directamente con su cuenta de vendedor en Amazon. Sin esta etiqueta, Amazon no puede procesar ni gestionar correctamente su inventario, lo que puede resultar en retrasos, mezclas de inventario o rechazo del envío en el centro de distribución.
¿Cuáles son los errores de etiquetado más comunes que llevan al rechazo en Amazon FBA?
Los errores más frecuentes incluyen: etiquetas FNSKU ilegibles o con código de barras que no escanea correctamente, ausencia de etiquetas de advertencia de asfixia en bolsas de polietileno, falta de información obligatoria en el embalaje (país de origen, peso neto, fabricante), etiquetas colocadas sobre otras etiquetas o en zonas que dificultan el escaneo, y embalajes que no cumplen con los requisitos de resistencia para el tipo de envío seleccionado.
¿Puede un servicio de inspección verificar el cumplimiento del etiquetado de Amazon FBA antes del envío?
Sí, y es muy recomendable hacerlo. Un inspector de control de calidad especializado en Amazon FBA verificará que todos los requisitos de etiquetado estén correctamente implementados: FNSKU, etiquetas de advertencia, información del producto, embalaje conforme a las directrices de Amazon y documentación de envío. Detectar problemas de etiquetado antes del envío evita costosas devoluciones y posibles suspensiones de cuenta.
¿Con qué frecuencia actualiza Amazon sus requisitos de embalaje y etiquetado FBA?
Amazon actualiza sus directrices de embalaje y etiquetado periódicamente, típicamente varias veces al año. Es importante revisar el portal de Seller Central regularmente y suscribirse a las notificaciones de Amazon para estar al tanto de los cambios. Los servicios de inspección especializados en Amazon FBA también se mantienen actualizados con estas directrices, lo que añade una capa adicional de seguridad para los vendedores.
Conclusión
Sobre el Autor
Sarah Chen
Fundador y CEO, Tetra Inspection
Mohamed Afilal es el fundador y CEO de Tetra Inspection, con más de 10 años de experiencia en control de calidad y gestión de la cadena de suministro en Asia, Europa y África. Ha supervisado personalmente miles de inspecciones de productos y auditorías de fábricas, ayudando a importadores, distribuidores y marcas de comercio electrónico a proteger la calidad de sus productos en origen.
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