Prevención de una brecha en la cadena de suministro por componentes falsificados
Marca de electrónica de consumo · 1 mes (auditoría + acción correctiva + verificación)
Fundador y CEO, Tetra Inspection
El Desafío
Una marca de electrónica que abastecía parlantes Bluetooth de una fábrica en Dongguan, China detectó un rendimiento de batería inconsistente — algunas unidades mostraban un tiempo de uso un 30% menor al especificado. La marca sospechaba un problema de calidad en los componentes, pero no podía identificar la causa raíz de forma remota. Aproximadamente 15,000 unidades estaban en producción con las baterías potencialmente comprometidas.
La Solución
Tetra realizó una auditoría de fábrica con enfoque específico en el abastecimiento de componentes y el control de calidad de materiales entrantes. Nuestro equipo de auditoría efectuó pruebas de voltímetro y descarga en las celdas de batería, y cotejó los códigos de lote con el fabricante original. La investigación confirmó que la fábrica había reemplazado silenciosamente las celdas de batería por unidades falsificadas — reetiquetadas, provenientes de una fuente no autorizada y sin certificación UL ni IEC 62133. Tetra implementó luego un programa continuo de verificación de componentes entrantes para prevenir su recurrencia.
Los Resultados
15,000
Unidades protegidas
Se evitó el envío de 15,000 unidades con baterías no certificadas, previniendo posibles incidentes de sobrecalentamiento y violaciones de regulaciones de transporte de baterías de litio.
Confirmed
Componentes falsificados detectados
Las celdas de batería fueron confirmadas como falsificadas — unidades reetiquetadas sin certificación UL ni IEC 62133, provenientes de una fuente no autorizada.
Millions
Exposición legal evitada
Se evitó una potencial responsabilidad civil por incidentes de sobrecalentamiento, violaciones de regulaciones de transporte y daño a la marca.
“No teníamos idea de que nuestra fábrica había cambiado de proveedor sin avisarnos. La auditoría de Tetra descubrió las baterías falsificadas y nos dio la evidencia necesaria para exigir responsabilidades a la fábrica.”
— Marca de electrónica de consumo
Servicios Utilizados
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