Wie wählt man das richtige AQL-Niveau?

Wie wählt man das richtige AQL-Niveau?

Für jedes hergestellte Produkt, ob in Chargen produziert oder nicht, besteht immer die Notwendigkeit einer Inspektion, um festzustellen, ob die Hersteller die festgelegten Standards erfüllen. Die meisten Hersteller produzieren in Massenchargen. Es wäre eine enorme Zeit-, Geld- und Energieverschwendung, jedes einzelne Produkt zu prüfen. Tatsächlich wäre es sogar nahezu unmöglich. Genau deshalb wurde das AQL-Niveau eingeführt.

AQL ist die Abkürzung für Acceptable Quality Limit (Annehmbare Qualitätsgrenze), ein internationaler Standard zur Qualitätsbestimmung bei der Inspektion von Produkten. Das AQL definiert das niedrigste tolerierbare Qualitätsniveau eines Produkts — also die höchste Anzahl fehlerhafter Einheiten, ab der die gesamte Charge zurückgewiesen wird.

Welche Faktoren sollten Sie bei der Festlegung des AQL-Niveaus berücksichtigen?

Obwohl das AQL ein international anerkannter Standard zur Qualitätssicherung von Produkten ist, legen verschiedene Länder und Importeure unterschiedliche Niveaus akzeptabler Qualität für geringfügige, schwerwiegende und kritische Mängel in einer Produktcharge fest. Verschiedene Produkte erfordern unterschiedliche AQL-Werte. Produktionsmittel sowie weitere Faktoren müssen bei der Anpassung des AQL berücksichtigt werden. Welche Faktoren sollten Hersteller bei der Festlegung der AQL-Werte für ihre Produkte beachten?

Ist es wirklich notwendig, ein geeignetes AQL für Ihre Produktion festzulegen? Selbstverständlich. Die Bedeutung des richtigen AQL für Ihre Produktion kann nicht genug betont werden. Es hilft Ihnen, das Qualitätsniveau Ihrer Produkte zu überprüfen und aufrechtzuerhalten. Perfektion ist ein abstraktes Konzept, besonders in der Produktion und Fertigung. Daher wird kein Hersteller eine zu 100 % fehlerfreie Ware liefern können. Es ist somit die Aufgabe des AQL, die Anzahl fehlerhafter Einheiten in jeder produzierten Charge zu kontrollieren.

1. Wie legt man ein geeignetes AQL-Niveau zwischen Annahme und Ablehnung Ihrer Charge fest?

Wie eingangs erwähnt, sind AQL-Werte internationale Standards zur Qualitätssicherung von Produkten aus jeder Fertigungslinie. Die AQL-Werte variieren jedoch von Produkt zu Produkt. Verschiedene Faktoren können diese Variation verursachen. Diese Faktoren sollte jeder Hersteller bei der Festlegung geeigneter AQL-Werte für seine Produktion berücksichtigen.

Zunächst müssen Sie als Hersteller Ihre Toleranzschwelle bestimmen. Sobald diese festgelegt und verstanden ist, wird die Festlegung des AQL einfacher. Toleranzschwellen für Produkte werden üblicherweise wie folgt festgelegt: Kategorisieren Sie die Mängelstufen für Ihre Produktion.

Welche verschiedenen Arten von Produktmängeln gibt es?

Kritische Mängel

Eine Produktionscharge oder eine Einheit daraus, die als kritisch fehlerhaft eingestuft wird, ist nach allen Standards völlig inakzeptabel und wird sofort zurückgewiesen. Produkte in dieser Kategorie haben die grundlegenden Standards, die für ein solches Produkt erforderlich sind, nicht eingehalten. Das bedeutet, dass die zur Qualitätskontrolle des Produkts festgelegten Vorschriften missachtet wurden. Ein typisches Beispiel ist eine Glühbirne, die bei jedem Anschließen an die Stromversorgung raucht. Dieses Produkt ist gefährlich und hat daher eine Bewertung von 0 %.

Schwerwiegende Mängel

Produkte mit schwerwiegenden Mängeln sind solche, die vom Verbraucher möglicherweise nicht akzeptiert werden — nicht unbedingt weil sie Vorschriften nicht einhalten, sondern wegen ihres Zustands zum Zeitpunkt der Produktion. Ein Beispiel wäre eine Fahrzeugcharge, die Autos mit mangelhafter Lackierung enthält. Das macht sie nicht unbrauchbar, mindert aber den Wert des Fahrzeugs erheblich. Produkte in dieser Kategorie werden üblicherweise mit 2,5 % bewertet.

Geringfügige Mängel

Ein Produkt, das geringfügig von seinen Spezifikationen abweicht, gilt als geringfügig fehlerhaft. In der Regel stört den Endverbraucher die Abweichung nicht, sodass sie kaum ins Gewicht fällt — wie ein Elektrogerät, dem ein oder zwei Schrauben fehlen, das aber dennoch einwandfrei funktioniert. Dies ergibt eine Bewertung von 4,0 %.

Jede Produktion hat ein oder zwei fehlerhafte Einheiten. Das heißt, nicht jede in einer Charge produzierte Einheit erfüllt den vom Hersteller festgelegten Qualitätsstandard. Um die Qualität angemessen zu kontrollieren, ist es unerlässlich, die verschiedenen Mängelstufen Ihrer Produkte zu klassifizieren. Dies wird Ihnen helfen, das geeignete AQL-Niveau für Ihre Fertigungslinie festzulegen.

Welche Schlüsselfaktoren beeinflussen die Wahl des AQL-Niveaus?

Die Wahl des richtigen AQL-Grenzwerts für Ihr Produkt ist äußerst wichtig. Folgende Faktoren sollten Sie dabei berücksichtigen:

Der Markt

Wenn Ihre Produkte international vertrieben werden, müssen Sie Ihr AQL an den jeweiligen Markt anpassen. Die Annehmbare Qualitätsgrenze variiert von Ort zu Ort und von Markt zu Markt. Wenn Sie auf Märkten in Nordamerika oder Europa verkaufen, betragen die Toleranzwerte für kritische, schwerwiegende und geringfügige Mängel 0 %, 2,5 % bzw. 4,0 %. Dieses Wissen hilft Ihnen, die AQL-Werte für Ihre Produkte korrekt festzulegen und bei Bedarf strenger oder milder anzupassen.

Die Empfindlichkeit des Produkts

Produkte wie Flugzeuge, Medikamente und andere Konsum- und Nahrungsmittel können sich keine hohe Fehlerrate leisten. Die geringste Abweichung von den Qualitätsstandards könnte schwerwiegende Folgen haben, einschließlich Verlust von Menschenleben. Daher ist es für Hersteller solch sensibler Produkte unerlässlich, bei Mängeln weniger tolerant zu sein. In diesen Industriezweigen ist es üblich, Werkzeuge zur Reduzierung von Fehlern im Fertigungsprozess einzusetzen. Es ist daher nicht ungewöhnlich, dass solche Produkte eine Fehlerrate von 1 % oder weniger aufweisen.

Verbraucherpräferenzen

Auch das Verständnis der Präferenzen seiner Endverbraucher hilft dem Hersteller, seine Qualitätsgrenzwerte so festzulegen, dass sie den Erwartungen der Verbraucher entsprechen. Wenn der Hersteller genau weiß, was seine Kunden wollen, kennt er den erwarteten Qualitätsstandard seines Produkts und kann sein AQL-Niveau entsprechend anpassen.

Es gibt keine feste Regel für die Wahl der AQL-Werte Ihrer Produkte. Als Hersteller müssen Sie Ihre Produkte, den Markt, auf dem Sie sie verkaufen wollen, und den Endverbraucher verstehen. Die Entscheidung über die Fehlertoleranz liegt bei Ihnen. Wenn Sie festlegen, dass die Fehlertoleranz für Ihre gesamte Produktcharge nicht über 1,5 % liegen darf, dann ist das Ihr AQL.

Daher ist es für jeden Hersteller wichtig zu wissen, dass der Markt hart umkämpft ist und die richtige Wahl des AQL entscheidend ist. Die Unterstützung durch einen Experten bei der Festlegung des AQL für Ihr Produkt ist genauso wichtig wie die Wahl des AQL-Niveaus selbst.

Tetra Inspection verfügt über langjährige Erfahrung in der Bereitstellung von Qualitätskontrolldiensten für Hersteller und deren Produkte. Das Management von Tetra Inspection setzt sich dafür ein, dass Ihre Produkte alle international anerkannten Qualitätsstandards erfüllen, und hilft Ihnen, das am besten geeignete AQL für Ihre Produktion zu wählen.

Gängige AQL-Niveaus in der Praxis

In der Praxis werden am häufigsten folgende AQL-Werte verwendet: AQL 0 % für kritische Mängel (keine tolerierbaren Fehler), AQL 2,5 % für schwerwiegende Mängel und AQL 4,0 % für geringfügige Mängel. Diese Kombinationen sind besonders in der Konsumgüterindustrie, bei Amazon FBA-Verkäufern und beim Export nach Europa und Nordamerika weit verbreitet. In besonders sicherheitsrelevanten Branchen wie der Medizintechnik oder der Luftfahrt werden deutlich strengere AQL-Werte wie 0,1 % oder sogar 0,01 % angewendet.

Häufig gestellte Fragen zum AQL-Niveau