Datenschutzerklärung

Tetra Inspection ("das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") ist verpflichtet, einen umfassenden Datenschutz für seine Nutzer zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen erheben, verwenden und schützen, und Sie dabei unterstützen, informierte Entscheidungen bei der Nutzung unserer Dienste zu treffen.

Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich "Dienst" auf die Dienstleistungen des Unternehmens, die über unsere Website unter tetrainspection.com, unser Kundenportal und verwandte Plattformen zugänglich sind. "Sie" bezeichnet Sie als Nutzer des Dienstes. Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste stimmen Sie unserer Erhebung, Speicherung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

I. Von uns erhobene Informationen

Personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben, wenn Sie mit uns interagieren:

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname
Rechnungs- und Lieferadressen
Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeitet)
Details zu Inspektionsaufträgen, einschließlich Produktspezifikationen und Fabrikinformationen
Kommunikationsprotokolle, einschließlich E-Mails, Support-Tickets und Angebotsanfragen
Kontodaten, wenn Sie sich für unser Kundenportal registrieren oder unsere Dienste abonnieren

Technisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir über Cookies und ähnliche Technologien automatisch bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät und Ihren Nutzungsmustern erheben, darunter:

IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten sowie Verweis- und Ausstiegs-URLs
Geräte-IDs und Bildschirmauflösung
Geografischer Standort (nur auf Länder-/Regionsebene)
Interaktionsmuster wie Klicks, Scrollen und Navigationspfade

Wir verwenden Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden –, um diese nicht personenbezogenen Informationen zu erheben. Wir verwenden sowohl persistente Cookies (die bis zur Löschung bestehen bleiben) als auch Sitzungscookies (die beim Schließen Ihres Browsers ablaufen). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Zustimmungsbanner verwalten.

II. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Personenbezogene Daten

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten, um:

Inspektionsaufträge und Serviceanfragen zu bearbeiten und auszuführen
Angebote zu erstellen und auf Anfragen zu antworten
Sie über Ihre Aufträge, Berichte und Ihr Konto zu informieren
Inspektionsberichte und zugehörige Dokumentation zu übermitteln
Kundensupport und technische Unterstützung zu leisten
Marketingkommunikation zu versenden (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen
Betrug oder unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern

Wir verkaufen, tauschen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken mit Dritten ohne Ihre Zustimmung.

Nicht personenbezogene Daten

Wir verwenden nicht personenbezogene Daten, um unsere Website zu verbessern, das Nutzererlebnis anzupassen und Nutzungstrends zu analysieren. Wir können nicht personenbezogene Daten aggregieren und zu Analysezwecken mit Partnern und Dienstleistern teilen.

III. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir können Ihre Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:

Inspektionspartner und Unterauftragnehmer – zur Durchführung von Qualitätskontrollinspektionen in Lieferanteneinrichtungen in Ihrem Namen. Es werden nur die für die Leistungserbringung notwendigen Informationen weitergegeben.
Zahlungsabwickler – zur sicheren Abwicklung von Transaktionen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungskontodaten.
Analyse- und Servicedienstleister – um uns zu helfen, die Website-Nutzung zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern (Daten werden nach Möglichkeit aggregiert und anonymisiert).
Behörden – wenn dies durch Gesetz, Verordnung, Gerichtsbeschluss oder rechtliche Verfahren vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Tetra Inspection, unserer Kunden oder anderer Personen erforderlich ist.
Unternehmensübertragungen – im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Sie werden über jede derartige Änderung des Eigentums oder der Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten informiert.

IV. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung. Diese Maßnahmen umfassen:

Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen für Mitarbeitende
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests
Sichere Rechenzentrumsinfrastruktur mit physischen Zugangskontrollen
Schulungen der Mitarbeitenden zu Datenschutz und Datenschutzpflichten

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich angemessene Mittel einzusetzen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Durch die Nutzung unseres Dienstes erkennen Sie an, dass Sie diese Risiken verstehen und akzeptieren.

V. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Cookie-Typen:

Essenzielle Cookies – erforderlich für die Funktionalität, Sicherheit und Navigation der Website. Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies – helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, damit wir das Nutzererlebnis verbessern können. Diese können abgelehnt werden.
Marketing-Cookies – werden für Retargeting-Werbung auf anderen Websites auf der Grundlage Ihrer früheren Interaktionen mit tetrainspection.com verwendet. Diese erfordern Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Sie können die Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Zustimmungsbanner, Ihre Browsereinstellungen oder die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

VI. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten – werden für die Dauer Ihrer aktiven Geschäftsbeziehung mit uns sowie 2 Jahre nach der letzten Aktivität gespeichert
Inspektionsberichte und Serviceunterlagen – werden mindestens 5 Jahre gemäß Branchenstandards und gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt
Zahlungsunterlagen – werden entsprechend den geltenden Steuer- und Buchführungsvorschriften aufbewahrt
Einwilligungsnachweise für Marketing – werden so lange gespeichert, wie die Einwilligung gültig ist, zuzüglich 1 Jahr nach ihrem Widerruf

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

VII. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht – Anforderung einer Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung – Anforderung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen
Recht auf Löschung – Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Anforderung, die Verwendung Ihrer Daten zu beschränken
Recht auf Datenübertragbarkeit – Anforderung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke oder aufgrund berechtigter Interessen
Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@tetrainspection.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Für Personen mit Wohnsitz in der EU/EWR (GDPR)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) zusätzliche Rechte. Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder unsere berechtigten Geschäftsinteressen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) zusätzliche Rechte, einschließlich des Rechts zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, des Rechts auf Löschung und des Rechts, der Weitergabe personenbezogener Daten zu widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

VIII. Internationale Datenübermittlungen

Als internationales Qualitätskontroll-Inspektionsunternehmen, das in mehr als 45 Ländern tätig ist, können Ihre Daten in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich Hongkong, Kanada und Länder, in denen unsere Inspektionspartner tätig sind. Wir stellen sicher, dass für solche Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, darunter:

Von zuständigen Datenschutzbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln
Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Drittanbieter-Dienstleistern
Sicherstellung, dass Empfängerländer ein angemessenes Datenschutzniveau bieten

IX. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder Anwendungen enthalten oder mit diesen kompatibel sein. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites oder die von ihnen enthaltenen Informationen verantwortlich. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die wir über unsere Website und Dienste erheben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen anderer Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

X. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, werden wir umgehend Schritte zur Löschung dieser Daten einleiten.

XI. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" anpassen. Wesentliche Änderungen treten 30 Tage nach dieser Benachrichtigung in Kraft. Unwesentliche Änderungen oder Klarstellungen treten sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

XII. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Datenpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: sales@tetrainspection.com
Website: tetrainspection.com/contact-us