¿Qué es la Auditoría SMETA y qué necesitan saber los importadores?
SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es la metodología de auditoría ética más utilizada del mundo, desarrollada por Sedex. No es una norma ni una certificación, sino un procedimiento estandarizado para evaluar las prácticas laborales, la salud y seguridad, el medio ambiente y la ética empresarial de una fábrica. Está disponible en dos versiones: SMETA de 2 pilares y SMETA de 4 pilares.
Si usted abastece productos de fábricas en Asia, América Latina u otras regiones de manufactura y vende a grandes distribuidores en el Reino Unido, Europa o Norteamérica, casi seguramente ha encontrado el término SMETA. Es uno de los estándares de auditoría ética más utilizados en el comercio internacional.
¿Qué es SMETA?
SMETA significa Sedex Members Ethical Trade Audit. Es una metodología de auditoría desarrollada por Sedex (Supplier Ethical Data Exchange), una organización global de membresía con más de 85,000 empresas miembro en 180 países.
SMETA no es una norma ni una certificación — es una metodología de auditoría. A diferencia de SA 8000 (que es una norma certificable), SMETA proporciona un marco para realizar auditorías basadas en estándares y códigos de conducta establecidos:
- Código Base ETI (Ethical Trading Initiative) — cubre normas laborales basadas en convenciones de la OIT
- Legislación laboral local
- Declaración Universal de Derechos Humanos
Los informes de auditoría SMETA se comparten a través de la plataforma Sedex, lo que significa que una fábrica que completa una auditoría SMETA puede compartir los resultados con múltiples compradores — reduciendo la fatiga de auditoría y la duplicación.
¿Cuál es la diferencia entre SMETA de 2 pilares y 4 pilares?
SMETA de 2 pilares
- Normas laborales — horas de trabajo, salarios, libertad de asociación, no trabajo infantil, no trabajo forzado, no discriminación, prácticas disciplinarias, contratos de trabajo y derechos de los trabajadores
- Salud y seguridad — seguridad contra incendios, procedimientos de emergencia, seguridad de maquinaria, manejo de químicos, EPP, primeros auxilios, seguridad estructural de edificios y saneamiento
SMETA de 4 pilares
Cubre todo lo de la versión de 2 pilares más:
- Medio ambiente — gestión de residuos, emisiones, consumo de energía, uso de agua, almacenamiento y eliminación de químicos, permisos ambientales
- Ética empresarial — anticorrupción, conflictos de interés, prácticas comerciales justas, registros precisos, procedimientos de denuncia
¿Quién exige auditorías SMETA?
Distribuidores británicos y europeos
- Marks & Spencer — exige SMETA para todos los proveedores de nivel 1
- Tesco — acepta SMETA en su programa de abastecimiento responsable
- Primark — exige SMETA para todas las fábricas que producen artículos Primark
- ASOS — acepta SMETA, particularmente de 4 pilares
Empresas norteamericanas
- Amazon — acepta SMETA para su programa de abastecimiento responsable
- Target — acepta SMETA junto con otros formatos de auditoría reconocidos
Bienes de consumo y alimentación
- Unilever — SMETA es el formato principal de auditoría para su base de proveedores
- Nestlé — acepta SMETA en su programa de abastecimiento responsable
¿Cómo es el proceso de auditoría SMETA?
Etapa 1: Preparación y programación
- La fábrica debe ser miembro registrado de Sedex (membresía "B" para proveedores)
- La fábrica completa un Cuestionario de Auto-evaluación (SAQ) en la plataforma Sedex
- La auditoría se reserva con una firma de auditoría SMETA aprobada
Etapa 2: Auditoría en sitio (1–2 días)
- Reunión de apertura
- Revisión documental: Nóminas, registros de asistencia, contratos de trabajo, documentos de verificación de edad, registros de salud y seguridad
- Recorrido del sitio: El auditor inspecciona todas las instalaciones
- Entrevistas con trabajadores: Entrevistas confidenciales con una muestra representativa, seleccionados aleatoriamente por el auditor
- Entrevista con la gerencia
- Reunión de cierre
Etapa 3: Informe y acciones correctivas
- El informe se publica en la plataforma Sedex, generalmente dentro de 2 semanas
- Las no conformidades se clasifican como Críticas, Mayores o Menores
- La fábrica debe preparar un Plan de Acciones Correctivas (PAC)
¿Cómo preparar proveedores para una auditoría SMETA?
Documentación
- Todos los contratos de trabajo vigentes y completos
- Nóminas que reflejen con precisión las horas reales trabajadas y los salarios pagados
- Registros de asistencia concordantes con la nómina
- Licencias comerciales, permisos ambientales y certificados de seguridad contra incendios vigentes
- Documentos de verificación de edad para todos los trabajadores
Preparación de instalaciones
- Salidas de emergencia claramente marcadas, sin obstrucciones y desbloqueadas
- Extintores vigentes, accesibles y correctamente montados
- Almacenamiento de químicos conforme a las hojas de datos de seguridad
- Botiquines de primeros auxilios abastecidos y accesibles
- EPP disponible y en uso efectivo por los trabajadores
¿Cuáles Son las no conformidades SMETA más comunes?
Horas de trabajo
La categoría de no conformidad más común. Las fábricas frecuentemente exceden las horas máximas de trabajo permitidas.
Salarios y beneficios
El subpago de primas por horas extras es generalizado.
Salud y seguridad
Hallazgos comunes: salidas de emergencia bloqueadas o cerradas, extintores vencidos, EPP faltante, mal almacenamiento de químicos.
¿Cuáles Son los plazos de remediación?
| Severidad | Ejemplos | Plazo típico de remediación |
|---|---|---|
| Crítica (Tolerancia cero) | Trabajo infantil, trabajo forzado, peligro mortal | Acción inmediata. Auditoría de seguimiento en 30 días. |
| Mayor | Horas extras excesivas, salidas de emergencia cerradas | Acción correctiva en 30–60 días. Seguimiento en 90 días. |
| Menor | Registros de capacitación incompletos, brechas documentales menores | Acción correctiva en 90–180 días. |
Si sus compradores exigen específicamente BSCI, lea nuestro guía de auditoría BSCI.
¿Cómo puede ayudarle Tetra Inspection?
Tetra Inspection ofrece servicios de auditoría social que incluyen auditorías éticas alineadas con SMETA en todas las principales regiones de manufactura. Explore nuestra gama completa de servicios o consulte nuestros precios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una auditoría SMETA?
SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es la metodología de auditoría ética más utilizada del mundo, desarrollada por Sedex. No es una norma ni una certificación, sino un procedimiento estandarizado para evaluar las prácticas laborales, la salud y seguridad, el medio ambiente y la ética empresarial de una fábrica frente al Código Base ETI.
¿Cuál es la diferencia entre SMETA de 2 pilares y 4 pilares?
SMETA de 2 pilares cubre normas laborales y salud y seguridad. SMETA de 4 pilares añade dos pilares más: medio ambiente y ética empresarial (anticorrupción, registros precisos y procedimientos de denuncia). Muchos distribuidores, como ASOS, exigen específicamente la versión de 4 pilares.
¿Qué distribuidores exigen auditorías SMETA?
Distribuidores británicos y europeos como Marks & Spencer, Tesco y Primark exigen SMETA a sus proveedores. Empresas como Amazon, Target, Unilever y Nestlé también la aceptan dentro de sus programas de abastecimiento responsable.
¿SMETA es una certificación?
No. SMETA es una metodología de auditoría, no una certificación. Las fábricas no reciben una calificación ni un certificado; el informe enumera las no conformidades clasificadas como Críticas, Mayores o Menores, que se comparten a través de la plataforma Sedex.
¿Cuánto dura una auditoría SMETA?
Una auditoría SMETA en sitio suele durar de 1 a 2 días, según el tamaño de la fábrica y el número de pilares evaluados. El informe se publica en la plataforma Sedex generalmente dentro de las 2 semanas posteriores a la auditoría.
Sobre el Autor
Mohamed Afilal
Fundador y CEO, Tetra Inspection
Mohamed Afilal es el fundador y CEO de Tetra Inspection, con más de 10 años de experiencia en control de calidad y gestión de la cadena de suministro en Asia, Europa y África. Ha supervisado personalmente miles de inspecciones de productos y auditorías de fábricas, ayudando a importadores, distribuidores y marcas de comercio electrónico a proteger la calidad de sus productos en origen.
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